VERSAND / FAQ


 

1. WIE HOCH SIND DIE LIEFERGEBÜHREN?

LIEFERGEBÜHREN INLAND (DEUTSCHLAND): EINKAUFSWERT EUR 0,00 bis EUR 99,99: LIEFERGEBÜHR EUR 4,00. AB EINKAUFSWERT EUR 100,00: VERSANDKOSTENFREI.

LIEFERGEBÜHREN EUROPA: EINKAUFSWERT EUR 0,00. bis EUR 149,99: LIEFERGEBÜHR EUR 9,00. AB EINKAUFSWERT EUR 150,00: VERSANDKOSTENFREI.

LIEFERGEBÜHREN AUSSERHALB EUROPAS: EINKAUFSWERT EUR 0,00. bis EUR 149,99: LIEFERGEBÜHR EUR 12,00. AB EINKAUFSWERT EUR 150,00: VERSANDKOSTENFREI.

BEI LIEFERUNGEN IN EIN LAND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION KÖNNTEN EVENTUELLE ZOLLBETRÄGE, EINFUHRSTEUERN ODER ANDERE BETRÄGE DIESER ART ANFALLEN. DIESE SUMMEN BETREFFEN WWW.SEMENCEBOUTIQUE.COM NICHT UND WIR KÖNNEN DIESE BETRÄGE AUCH NICHT BEEINFLUSSEN.BITTE KLÄREN SIE FRAGEN JEGLICHER ART BEZÜGLICH DIESER ZOLLBETRÄGE ODER EINFUHRSTEUERN DIREKT MIT IHREN LOKALEN ZUSTÄNDIGEN BEHÖRDEN. BEI RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN WIR SIE FÜR DIESE EVENTUELL ENTRICHTETEN BETRÄGE LEIDER NICHT ENTSCHÄDIGEN.

WIR KÖNNEN DERZEIT LEIDER NICHT FÜR PORTOKOSTEN EINER EVENTUELLEN RÜCKSENDUNG AUFKOMMEN.

 

2. WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

DIE LIEFERUNG DAUERT INNERHALB DEUTSCHLANDS 3-5 WERKTAGE, IN DAS AUSLAND CA. 5-10 WERKTAGE. WIR VERSENDEN MIT DHL.

 

3. LIEFERT S.B INS AUSLAND?

S.B VERSCHICKT WELTWEIT. BITTE BEACHTEN SIE EVENTUELL ANFALLENDE ZOLL-GEBÜHREN: BEI LIEFERUNGEN IN EIN LAND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION KÖNNTEN EVENTUELLE ZOLLBETRÄGE, EINFUHRSTEUERN ODER ANDERE BETRÄGE DIESER ART ANFALLEN. DIESE SUMMEN BETREFFEN WWW.SEMENCEBOUTIQUE.COM NICHT UND WIR KÖNNEN DIESE BETRÄGE AUCH NICHT BEEINFLUSSEN.BITTE KLÄREN SIE FRAGEN JEGLICHER ART BEZÜGLICH DIESER ZOLLBETRÄGE ODER EINFUHRSTEUERN DIREKT MIT IHREN LOKALEN ZUSTÄNDIGEN BEHÖRDEN. BEI RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN WIR SIE FÜR DIESE EVENTUELL ENTRICHTETEN BETRÄGE LEIDER NICHT ENTSCHÄDIGEN.

 

4. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

S.B. AKZEPTIERT BEZAHLUNG IM VORAUS VIA PAY PAL ODER BANKÜBERWEISUNG. FALLS SIE SICH FÜR DIE BANKÜBERWEISUNG ENTSCHEIDEN, WERDEN WIR IHNEN UNSERE KONTODATEN IN DER AUTOMATISCHEN BESTELLBESTÄTIGUNG MITTEILEN. DIE BESTELLTEN ARTIKEL SIND ZU DIESEM ZEITPUNKT NUR FÜR SIE RESERVIERT. SOBALD DER BETRAG AUF UNSEREM KONTO EINGEGANGEN IST, WERDEN WIR DAS PRODUKT VERSENDEN.

 

5. KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?

FALLS SIE MIT EINEM PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN SEIN SOLLTEN, NEHMEN WIR DAS PRODUKT JE NACH WUNSCH UND VERFÜGBARKEIT ZURÜCK ODER TAUSCHEN ES AUS. ES GILT DAS GESETZLICHE WIDERRUFSRECHT. SIE HABEN 14 TAGE ZEIT, BEGINNEND VOM EMPFANGSTAG, UNS DAS PRODUKT OHNE ANGABE VON GRÜNDEN ZURÜCK ZU SCHICKEN, VORAUSGESETZT ES IST IN EINEM EINWANDFREIEM ZUSTAND. FALLS SIE EINEN SCHADEN FINDEN SOLLTEN, BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS SO RASCH WIE MÖGLICH UM DEN SCHADEN ANZUZEIGEN. UM MISSVERSTÄNDNISSEN VORZUBEUGEN HALTEN SIE BITTE DIE ZEITLICH ANGEGEBENE RÜCKGABEFRIST EIN. DIE ZURÜCKGESANDTE WARE MUSS SICH IN EINEM UNGEBRAUCHTEM, UNGETRAGENEM ZUSTAND BEFINDEN, MIT ANDEREN WORTEN, WIEDERVERKÄUFLICH SEIN. BESCHÄDIGTE, GEBRAUCHTE ODER GETRAGENE WARE KANN NICHT AKZEPTIERT WERDEN. BITTE BEHANDELN SIE DIE PRODUKTE ALS WÄREN SIE HANDELSGUT IN EINEM LADENGESCHÄFT. BITTE BEACHTEN SIE DASS WIR VIELE EINZELSTÜCKE ANBIETEN. DIESE PRODUKTE KÖNNEN NICHT IN ZB ANDERE GRÖSSEN UMGETAUSCHT WERDEN. GELDBETRÄGE FÜR ZURÜCKGESANDTE PRODUKTE ERSTATTEN WIR UMGEHEND ZURÜCK SOBALD WIR DIE WARE ERHALTEN HABEN.

RETOUREN SENDEN SIE BITTE AN:
SEMENCE BOUTIQUE
MANUELA WILHELMER
GRAEFESTRASSE 73
10967 BERLIN
DEUTSCHLAND

WIR ERSETZEN IHNEN DIE WARE SOBALD SIE UNS ERREICHT HAT.

WIR KÖNNEN DERZEIT LEIDER NICHT FÜR DIE PORTOKOSTEN DER RÜCKSENDUNG AUFKOMMEN.

 

6. WAS SOLL ICH TUN WENN ICH EIN FEHLERHAFTES PRODUKT ERHALTEN HABE?

FALLS EIN PRODUKT FEHLER AUFWEIST, BITTE KONTAKTIEREN SIE S.B SO RASCH WIE MÖGLICH VIA EMAIL: INFO@SEMENCEBOUTIQUE.COM. DER ARTIKEL SOLLTE BESTMÖGLICH IN DER ORIGINALVERPACKUNG UND INNERHALB VON 14 TAGEN ZURÜCKGESCHICKT WERDEN.

 

7. WARUM IST KEINE STEUER AUF MEINER RECHNUNG AUSGEWIESEN?

S.B IST EIN KLEINUNTERNEHMEN UND ERHEBT DAHER GEMÄSS §19 USTG KEINE UMSATZSTEUER UND WEIST DIESE FOLGLICH AUCH NICHT AUS (KLEINUNTERNEHMERSTATUS).

 

8. WARUM ERHALTE ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG?

LEIDER KOMMT ES MANCHMAL VOR, DASS BESTELLBESTÄTIGUNGEN IM SPAM ORNDER EINES EMAIL POSTFACHS LANDEN. BITTE SEHEN SIE IN EINEM SOLCHEN FALL DORT NACH. DANKE FÜR IHRE MÜHE.